常見問題

為什麼我在 ChatGPT 問的結果和 GEOK 不一樣？

GEOK 用官方 API 提問，和網頁版、App 的模型設定、個人化、地區都可能不同。重點是看固定條件下的趨勢，以及你和競品的相對位置。

為什麼看不到建立品牌之前的數據？

AI 的回答無法回溯，GEOK 從建立品牌、開始採集之後才有數據。

提及率很低怎麼辦？

先檢查別名有沒有填齊（英文名、簡稱、產品名）。再到「引用來源」看 AI 最常引用哪些網站和文章，針對這些網站經營內容，或參考它們的寫法改寫自家網頁。

回答顯示「需處理」？

代表這條回答採集失敗，常見原因是 AI 平台暫時錯誤或積分不足。失敗的回答會退回積分，可以再按一次「立即採集」。

資料會被其他客戶看到嗎？

不會。每個團隊（租戶）的品牌、提問和回答完全隔離，只有你邀請的成員看得到。

可以監測其他 AI 嗎？

目前內建 ChatGPT、Gemini、Claude。相容 OpenAI 介面的平台可以由平台管理員在後台新增。